收客不难，难在收完之后
能收客的地方越来越多；收完之后，人放在哪、谁来运营？
OTA 平台
平台需要投流，获客成本高
- 收客能力
- 投平台流量，曝光就能出单
- 客户归谁
- 只到手机号，名单留在平台
- 收完之后
- 没有运营位，复购 = 再买一次流量
新媒体与直播
内容能爆，一场直播带一批单
- 收客能力
- 短视频、直播一场带走一批
- 客户归谁
- 成交只是一张券码，观众不回头
- 收完之后
- 没有留存池，一场买一次
微信群与手工私域
熟人转介绍，获客成本最低
- 收客能力
- 熟人转介绍，获客成本最低
- 客户归谁
- 资料散在员工个人微信里
- 收完之后
- 有群无画像，谁该跟没人知道
微信生态 · 一体化经营六层体系
自下而上六层：上面每一项能力，都靠下面那层托着。旅游行业一直缺的不是一个功能，是这六层能一起立起来的完整支撑。
私域消息触达客户感知到的那层
公众号 / 小程序消息、短信、企微自动加好友、自动建群群发、线索自动回流——每一次触达都有回执：发给了谁、看没看、点没点，系统里都查得到。
分销裂变体系老客、领队、达人都能带客
转发链接带客、佣金自己定、合规自动结算——转个链接就带客，佣金按规则自动算、自动结。
数据应用建在下面三层之上
外部订单导得进来，行为看得清，复购跟得住。
统一发团 · 派车一张看板管全团
车开到哪、谁带队、哪些人上车了、哪些人还没到，系统直接点名。
用户身份体系多端归一 → 同一个用户 ID
小程序、公众号、企业微信、门店、OTA 五个入口的同一个客人，归到一个人身上，不重复建档、不重复发消息。
商品与订单底座一切的地基 · 八类商品都在这一层
线路、户外、美食、门票、酒店、包车、直通车、导游都能上架下单，核销、退款、结算在系统里跑通。
八大品类 · 一套后台
前四类后台直接上传即可建档、报价、成交；后四类除后台上传外，还支持接口同步供应商产品与库存。
线路
跟团、自由行等线路商品建档、报价、放团期。
后台上传 · 建档 · 报价 · 成交户外
强度、装备、领队等户外差异字段独立维护。
后台上传 · 建档 · 报价 · 成交直通车
线路、站点、班次、规则四模块一体管理。
后台上传 · 建档 · 报价 · 成交包车
车辆、司机、行程包车，按线路独立计价。
后台上传 · 建档 · 报价 · 成交美食
餐饮、特产等商户产品，接口接入统一售卖。
后台上传 / 接口同步门票
景区门票库存与核销，接口对接实时同步。
后台上传 / 接口同步酒店
房态、价格由供应商系统接口同步维护。
后台上传 / 接口同步导游
导游讲解服务产品，接口接入统一成交。
后台上传 / 接口同步公域订单接进来，私域转得起来
从哪儿成交，都在同一套系统里服务——微信能直接下单，平台卖出去的团导进来照样发团、检票、结算。
微信生态内成交
小程序里直接看、直接买：看商品、选日期、微信支付——客人不用装 App，也不用跳到别的平台。成本只有一笔支付手续费。
其他平台成交的订单
OTA、抖音、美团成交的订单批量导入——出行通知、发团派车、电子核票、结算，全在系统里走一遍。把客人拉入系统服务，就在这里进入私域生态。
导进来
OTA、直播、短视频、同行卖出去的团，订单一键导进来；客人、行程、团期一起落到系统里。
客人自己进来
短信或引导进入公众号，客人点开进小程序通过手机号绑定；一次授权，就把身份绑定到档案，客户不再只是通讯录里的号码。
服务交给系统
行程、发车、上车点导航、车辆位置、检票，系统按节点自动发；客人自己查、自己收，不用领队一个个通知。
私域运营
客人在小程序里查行程、复购、带朋友；人群、触达、佣金结算都在系统里，老客带新客越转越省。
四个端，全流程系统支撑
四端按服务进度和需求流转数据，只传这一步要用的——按需最小化传递，避免数据流失。
后台管理端
商品、订单、财务、用户集中管理，权限与操作留痕。
用户端
看商品、选日期下单，看车、检票、评价复购。
达人端
选品分享、订单与佣金明细，提现与完税凭证。
司机 / 领队端
接任务、看名单、检票绑车、端内一键呼叫。
运游一体，交易与服务、私域运营连成闭环
从看线路上商品页、下单支付、出行核销，到行程服务、评价复购、达人转链与社群分发——交易、服务、私域运营跑在同一套系统里。下列均为系统真实界面，点击任意截图可放大查看。
商品页嵌入微信视频号，看完原地下单
线路详情里直接挂目的地特色玩法攻略，视频号内容嵌在小程序里就地播放——不跳转、无版权风险，目的地看得比图文完整得多。
- 商品页就是攻略页：行程、玩法、注意事项一页讲透，客人不用再找攻略
- 微信视频就地播：管理员看到好视频可直接引用，小程序内全屏播放
- 按日历套餐报价：节假日价格可浮动，每天、每个套餐的价格都能单独改
订单页可视服务，少问一句、少等一会
下单之后的每一单，在订单页里看得到进度、找得到人——选上车点、一键出检票码、一键拨领队、一键看车辆位置，服务就不靠电话追。
- 车在哪，地图上看：车辆位置实时刷新，离我还有几个上车点一眼看得清
- 领队电话一键拨：不用翻群聊记录，也不用找客服要号码
- 定位优势：基于网阔卫星定位服务体系 + 四川行业监管服务体系
直通车支持线路、站点、班次、规则自定义
支持批量班车创建——可以先定班次，根据订单人数再派车，后台管理功能灵活，适配多种直通车场景。
- 批量创建班次：按时间段快速创建多班次，班次与派车解耦
- 按日历售卖：用户端按日期选班次，余票、购票截止时间实时可见
- 检票员配置：班次绑定检票员，发车时间、可售座位灵活设置
团期派多车，通知一次发全
一个团期几台车统一进派车池，上车消息由系统统一发放，不再靠领队逐个通知。
- 两种派车模式：预分车提前绑定订单和车辆；现场扫码上车先派班次车辆
- 集合点地图选点：不同车辆可分别指定接集合点，人数较少支持配置小车中转
- 每车乘车人列表：上车状态、扫码核验时间、电话联系一屏可见
按点跑、按数核，发车前就了解任务
集合点按先后排成一条线，导航直接导到点——每个点该上几人、领队是谁，发车前就知道。
- 集合点排成一条路线：点开下一个点直接导航，不用再打电话问路
- 每个点该上几人：应上车与已上车人数并排显示，人齐了再发车
- 领队电话就在单上：端内一键拨号、通话留痕，不用翻通讯录
多车灵活上车、多种检票方式，人到、车对、记录留痕
各上车点应到、已到、未到一屏可见；口令批量检、扫码检、名单手动，现场哪种快用哪种。
- 4 位口令批量检票：上车后领队下发口令，一车人一次核完，不用逐个扫
- 扫码或手动检票：二维码扫一下、名单上勾一下都算检票
- 手机号默认隐藏：避免领队带走客户；可单独一键呼叫，记录留存系统
用户行为自动生成销售线索，销售只跟进该跟的人
谁看了什么、看到哪一步——16 类行为条件自由组合成规则，自动生成销售意向并分档，充分挖掘消费潜力。
- 看得懂：浏览、停留、收藏、咨询、下单路径按人记录，兴趣标签自动长出来
- 算得出：注册登录、多次访问、支付中断自动出意向并分档
- 看得见：公众号、短信、群消息发出去有回执，谁反复看同一条线路有记录
- 跟得上：AI 按 SOP 流程自动跟进、提醒（借助微信企业API实现自动化运营）
用户资产：从认人到帮你卖
身份归一 → 行为线索 → 主动成交 → 用户变达人：一份客户档案，四层变现。前三步把一个人盘活，第四步让他带人。
认人 · 身份归一
把散在各处的人认出来，归到同一份档案。
- 小程序、OTA、抖音、门店、达人转链同源
- 未登录也留痕，登录后自动并入
- 不重复建档、不重复发消息
读懂 · 行为出线索
把行为变成可跟进的销售线索。
- 浏览、停留、收藏、咨询、下单路径按人记录
- 16 类条件组合成规则，自动出意向并分档
- 发出去的消息有回执，谁看了系统知道
成交 · 复购再复购
把一次成交，变成下一次的把握。
- 成交回流同一份档案
- 价值阶段、标签、偏好越用越准
- 下一次推什么、何时推，有据可依
用户变达人 · 借圈子卖
销售潜力挖完了，就让买过的人帮你带人。
- 复购高、满意高、爱分享的老客里挑达人
- 达人端一键转链，朋友圈、视频号、社群都能带
- 只按成交订单付佣，核销后 T+7 结算
注册就能卖，转链就带货，结算不用催
达人自己注册、自己选品、自己转发——订单和佣金实时可查，不用拉群、不用手工记账。
注册入驻
手机号注册、实名认证即开号，也可由旅行社定向邀请开通。
选品
从商品库挑线路、户外、直通车，佣金比例看得见再选。
转链分享
一键生成专属链接和海报，微信里直接转发，客源记在达人名下。
佣金与提现
订单核销后进可结算，明细实时可查；线上提现，完税凭证自动归档。
注册就开卖，转链就带货
达人自己注册、自己选品、自己转发——专属链接与海报一键生成，朋友圈、视频号、社群都能带，商品与攻略一起发；订单和佣金实时可查，线上提现，完税凭证自动归档。
核销才结算，周期出单，审核后京灵打款
商品核销才进可结算；可按商品或订单冻结部分佣金；到结算日批量出单，达人申请、后台同意后由京灵打款。
- 核销是前提：只有核销的订单才进入可结算池
- 冻结是保险：争议订单可按商品或订单冻结佣金
- 周期批量出单：一张结算单批量发放，本期应付、个税金额逐项列明
签约、报税、发佣、出票全在线上闭环
达人线上签约、委托京灵报税、平台集中代发、票证回传归档——企业只付佣金，申报与用工风险留在平台侧。签在线上、税由平台申报，佣金付得出去，也付得没有后患。
达人线上签约 · 委托京灵报税
风险外置 · 税务透明合规
一套经营体系，转成一圈闭环
公域成交 → 私域服务复购 → 达人佣金裂变 → 企微主题社群提效：获客成本可控，成交成本递减。
公域成交
抖音、小红书、视频号、OTA、直播带货全网收客，订单统一接入。
私域服务复购
客人进小程序自助查行程、检票、评价，复购在系统里完成。
达人佣金裂变
老客变达人，转链带客；只按成交付佣，核销后 T+7 自动结算。
企微主题社群提效
按偏好自动分群，上新活动按任务下发，群内转化回流线索。
微信群、QQ 群直接转发小程序名片
私域拉新不换工具——达人或老客在微信群、QQ 群直接转发小程序名片，群友点开即进小程序看线路、下单，成交记在转发人名下。
- 群转发即带客：名片自带线路详情，点开就能看、就能买
- 客源自动归因：成交记在达人名下，转链记录可追溯
- 不换工具：腾讯生态共用，微信群里的事就在微信里完成
按偏好自动分群，AI自动发起任务，群发查看、成交都有回执
把「加好友 → 建群 → 群发 → 跟进」做成自动流程：人由小程序行为自动分到对应主题社群，产品上新或活动开始时自动发起群发任务，管理员在后台审核调整表述后一键下发；谁看了、有没有产生销售线索，回到同一份客户档案，消息与行为可以闭环。
行为打标签
小程序里的浏览品类、停留时长、收藏、搜索、下单记录按人归集，自动打上爱好与偏好标签。
自动进主题社群
加上企业微信好友即按标签拉入对应主题社群，一个人可以同时在多个群；偏好变了，群也跟着调。
自动发任务
产品上新或活动开始时，系统自动按主题圈群、生成文案与素材，通过微信企业API发起群发任务。
回执与线索回流
谁点开看了、看了多久、点了哪条线路、有没有下单，都回到客户档案；触发规则就自动出销售线索。
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